نحوه تعویض سیمکارت همراه اول غیر حضوری
در بعضی شرایط برای تعویض سیمکارت همراه اول خود باید بهصورتحضوری به یکی از دفترهای خدماتی این اپراتور مراجعه کنید؛ برای مثال زمانیکه مدارک هویتی شما کامل نیست یا مشکل قانونی دارید. بااینحال در برخی مواقع مثل گم شدن سیمکارت، خرابی یا تعویض خطهای قدیمی، نیازی به مراجعه حضوری نیست و شما میتوانید همه مراحل را بهصورت آنلاین یا تلفنی انجام دهید. در ادامه مقاله، نحوه تعویض سیمکارت همراه اول غیرحضوری را بررسی میکنیم.
چه زمانی میتوان سیمکارت همراه اول را غیرحضوری تعویض کرد؟
تعویض سیمکارت همراه اول بهصورت غیرحضوری فقط زمانی امکانپذیر است که مشکل خط شما، نیاز به مراجعه مستقیم نداشته باشد. برای مثال اگر پس از خرید سیم کارت همراه اول، خط شما گم شد، امکان درخواست صدور مجدد خط بهصورت آنلاین وجود دارد. در ادامه شرایط تعویض غیر حضوری سیمکارت همراه اول را بررسی میکنیم:
- گم شدن سیمکارت: اگر خط خود را گم کردهاید، میتوانید بهصورت غیرحضوری درخواست صدور مجدد سیمکارت با همان شماره قبلی را بدهید.
- خرابی یا سوختن سیمکارت: زمانیکه سیمکارت آسیب فیزیکی دیده است، آنتن ندارد یا پیامهایی مثل Sim Card Rejected نمایش داده میشود، امکان ثبت درخواست تعویض غیرحضوری سیمکارت وجود دارد.
- قدیمی بودن سیمکارت: اگر سیمکارت شما قدیمی است و از اینترنت نسل 4 یا 5 پشتیبانی نمیکند، میتوانید آن را بهصورت غیرحضوری تعویض کنید.
توجه داشته باشید که اپراتور همراه اول برای تعویض سیمکارت بهصورت آنلاین، در ابتدا با استفاده از کد ملی و اطلاعات مالک، احراز هویت انجام میدهد؛ بنابراین فقط مالک قانونی، امکان ثبت درخواست تعویض سیمکارت همراه اول بهصورت غیرحضوری را دارد.
علاوهبر تعویض خط، برای خرید سیم کارت همراه اول 0917 ارزان یا سایر پیششمارهها، باید حتماً خود شخص خریدار حضور داشته باشد و امکان تهیه سیمکارت به نام فردی دیگر وجود ندارد.
بررسی روشهای غیرحضوری تعویض سیمکارت همراه اول در یک نگاه
برای تعویض غیر حضوری سیمکارت همراه اول، ۳ راه وجود دارد: استفاده از اپلیکیشن همراه من، سایت رسمی همراه اول یا تماس با شماره پشتیبانی ۹۹۹۰.
در این روشها، اپراتور مراحل احراز هویت مالک را بهصورت آنلاین انجام میدهد و سپس بستهبه نوع سرویس، سیمکارت را به آدرس شما میفرستد یا از طریق سرویس همراهیار (خدمت در محل) تحویل میدهد. در جدول زیر همه روشهای غیرحضوری تعویض سیمکارت همراه اول را بررسی میکنیم:
|
روشهای تعویض سیمکارت همراه اول غیر حضوری |
توضیح |
|---|---|
|
اپلیکیشن همراه من |
ثبت درخواست تعویض و صدور سیمکارت جدید از طریق اپلیکیشن همراه من |
|
سایت رسمی همراه اول |
ورود به سایت https://mci.ir/ و ثبت درخواست تعویض سیمکارت |
|
تماس با پشتیبانی |
ثبت درخواست تعویض سیمکارت با تماس به شماره پشتیبانی ۹۹۹۰ |
در ادامه هر یک از روشهای تعویض سیمکارت همراه اول غیر حضوری را بهصورتکامل بررسی میکنیم.
۱. تعویض غیرحضوری سیمکارت همراه اول از طریق اپلیکیشن «همراه من»
اگر به اینترنت دسترسی دارید و سیمکارت به نام خود شما است، برای تعویض غیر حضوری سیمکارت همراه اول از طریق اپلیکیشن همراه من اقدام کنید. در ادامه مراحل این کار را توضیح میدهیم:
- اپلیکیشن همراه من را نصب کنید.
- با وارد کردن شماره همراه اول خود، وارد حساب کاربری شوید.
- از منوی پایین، وارد بخش «خدمات» شوید.
- گزینه «خدمت در محل» را انتخاب کنید.
- روی «تعویض سیمکارت خراب یا مفقودی» بزنید.
- اطلاعات خواستهشده مثل نام، کد ملی، شماره تماس و آدرس را وارد کنید.
- درخواست را ثبت کنید تا سیستم به شما کد پیگیری بدهد.
بعد از ثبت درخواست، سیمکارت جدید (با همان شماره قبلی) معمولاً در مدت چند روز کاری در آدرس نوشتهشده، به شما تحویل داده میشود.
۲. تعویض غیرحضوری سیمکارت همراه اول از طریق سایت رسمی این اپراتور
برای تعویض غیر حضوری سیمکارت همراه اول از طریق سایت این اپراتور، مراحل زیر را دنبال کنید:
- وارد سایت رسمی همراه اول به آدرس https://mci.ir/ شوید.
- روی منوی کنار صفحه (به شکل سه خط موازی) کلیک کنید.
- در منو روی گزینه «سرویسها و محصولات» کلیک کنید.
- گزینه «سیمکارت» را انتخاب کنید.
- روی گزینه «تعویض سیمکارت» بزنید.
- حالا در بخش پایین صفحه، روی گزینه «سرویس همراهیار» کلیک کنید.
- سپس در صفحه جدید با کلیک روی گزینه درخواست آنلاین، بهصورت غیرحضوری درخواست خود را ثبت کنید.
پس از ثبت کامل اطلاعات هویتی، سیستم کد پیگیری برای شما ارسال میکند. حتماً این کد را تا زمان تحویل سیمکارت نگه دارید.
۳. تعویض غیر حضوری سیمکارت همراه اول با تماس به پشتیبانی
تماس با پشتیبانی همراه اول، یکی از راحتترین روشهای ثبت درخواست تعویض غیر حضوری سیمکارت است. برای این کار مراحل زیر را طی کنید:
- با خط همراه اول، شماره ۹۹۹۰ را بگیرید.
- گزینه مربوط به خدمات در محل (کلید ۴) را انتخاب کنید.
- درخواست تعویض سیمکارت (مفقودی یا خرابی) را ثبت کنید.
- اطلاعات هویتی و آدرس خود را بهصورتدقیق به اپراتور بگویید.
در نهایت اپراتور زمان و نحوه دریافت سیمکارت را به شما اطلاع میدهد.
هزینه تعویض سیمکارت همراه اول بهصورت غیر حضوری
هزینه تعویض غیرحضوری سیمکارت همراه اول، همیشه عددی ثابت نیست و به موارد زیر بستگی دارد:
- هزینه سیمکارت خام: معمولاً هزینه تعویض خط، معادل قیمت یک سیمکارت خام است و تفاوتی با تعویض حضوری ندارد.
- مالیات بر ارزش افزوده: مبلغ نهایی سیمکارت، مشمول ۹ درصد مالیات است که در زمان پرداخت به هزینه نهایی اضافه میشود.
- هزینه سرویس خدمت در محل (همراهیار): اگر تعویض سیمکارت از طریق سرویس همراهیار انجام شود، هزینه رفتوآمد و ارائه سرویس بههمراه هزینه نهایی محاسبه میشود. هزینه این سرویس بستهبه شهر و نوع خدمات متفاوت است.
- تبدیل سیمکارت قدیمی به جدید: هزینه تعویض خط قدیمی به جدید کمتر از تعویض سیمکارت به دلیل مفقودی یا خرابی است و شما فقط باید هزینه سیمکارت جدید را بپردازید.
در روشهای غیرحضوری (اپلیکیشن همراه من، سایت همراه اول یا تماس با ۹۹۹۰)، مبلغ دقیق هزینه قبل از تایید نهایی درخواست، به شما اعلام میشود؛ بنابراین از نظر هزینه، تعویض غیرحضوری تفاوتی با حضوری ندارد و فقط در صورت استفاده از سرویس همراهیار، باید هزینه آن را بپردازید.
تهیه سیمکارت جدید از رند بهجای تعویض خط همراه اول
بهطورکلی برای تعویض خط همراه اول همیشه نیازی به مراجعه حضوری نیست و در بسیاری از موارد میتوانید این کار را بهصورت غیرحضوری انجام دهید. در مواردی مانند مفقودی، خرابی یا تعویض خط قدیمی به جدید، امکان ثبت درخواست تعویض خط بهصورت غیرحضوری وجود دارد. برای این کار ۳ روش پیش روی شما است؛ مراجعه به سایت همراه اول، اپلیکیشن همراه من یا تماس با شماره پشتیبانی ۹۹۹۰.
اگر بهجای تعویض سیمکارت، قصد خرید خط جدید را دارید؛ پیشنهاد میکنیم به سایت rond.ir مراجعه کنید. این سایت یکی از پلتفرمهای قدیمی و بسیار معتبر در حوزه معامله سیمکارت محسوب میشود. فرقی نمیکند فروشنده خط باشید یا خریدار، کافی است وارد سایت رند شوید و از خدمات این پلتفرم برای خرید یا فروش سیمکارت استفاده کنید.
دیدگاه تان را بنویسید